做为设计师一般会有这种感触,一开始从事设计工作时,最重要的是借鉴具体设计案例和成文的规定,注重很具体化的层面东西,但是做到有瓶颈时,迫切需要更高层次的、抽象的、有点哲学味的东西来指导和补充。让自己的设计作品具有“思想”，每一件设计作品背后都有属于自己的“设计过程”，经历了多种多样的设计假想，推翻，迭代，重新设计，最终才是更符合需求的设计成果。

产品设计有三种水平：本能水平的设计,行为水平的设计和反思水平的设计。

本能水平的设计主要涉及产品外形的初始效果；行为水平的设计主要是关于用户使用产品的所有经验；反思说的设计主要包括产品给人的感觉。它描述了一个什么形象,它告诉其他人它的拥有者是什么品位。设计者在设计新的产品时,应综合考虑设计的这三种水平,创作出既美观易用又富有个性的产品。

结合上面的这三种设计水平，我们看看下面的例子，您会有不一样的思考：

好的产品设计，即能满足人们日常生活需要，也能节省材料，在大多数人的概念里，螺丝刀和小榔头是两种工具（上图），设计师巧妙的发现人们的情感需求，将两件工具合二为一。

当刷完油漆后，您也许会有找不到合适的地方放置油漆刷的痛苦，上图的设计巧妙的满足了人们的情感化需求，设计出的油漆刷符合人们的情感需求。

带有温度显示的水龙头设计，可调节水温

在使用上图产品过程中，本能水平的设计是用户会觉得这个水龙头的材质，质感，造型。行为水平的设计，了解收集到用户使用水龙头时的各种需求，水温，有需求用凉水，热水两种状况等等。反思水平的设计是如果水龙头放的热水会烫伤用户，那么针对产品设计一个温度计，这样就不会造成烫伤。

产品设计中的三个层次：本能层，行为层，反思层

本能层就是给人带来的感官刺激的一层,例如我们平时做的界面、专题,视觉上对用户的刺激。

百度娱乐沸点专题，红色对用户视觉上的刺激，豪华感，年度盘点，娱乐，等等元素，将活动表达的淋漓尽致。

行为层就是我到达了这个网站怎么来玩,怎么玩的爽快,有什么产品我可以玩。

百度MP3音乐盒，在满足用户的播放音乐需求后，换皮肤的设计，更加超出用户对播放器的诉求。

反思层最好的成语是”触景生情”,用户在一个互联网产品当中能获得认识、并且总结、反省、品位的传播、认可等等一些,可以称为反思层。例如:在黄山上,有很多人是拍照;也有很多艺术家在写生,他们的体验不一样,所能感触的也就不一样,一个可以瞬间完成的动作,一个得等好长时间,慢慢亲手描绘这美丽的景色。所以艺术家的体验绝对比拍照的人体验更为丰富。

《情感化设计》的一些读后感和举例先分享到这里。理解这些得需要一些时间,欢迎大家一起讨论，也希望大家能运用到实际的工作当中，多多思考自己的设计工作，或者说培养自己的创新精神。

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